Regulamin

Data wejścia w życie: 1 października 2025 r.
Ostatnia aktualizacja: 1 października 2025 r.

1. Informacje o niniejszych Warunkach

Niniejszy regulamin ("Regulamin") ma zastosowanie do wszystkich rezerwacji dokonanych przez Ebro Holidays w obiektach noclegowych i kempingowych Riverside Finca w Benifallet, Tarragona, Hiszpania. Dokonując rezerwacji, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków.

Ebro Holidays jest obsługiwany przez Chad i Mandy, którzy zapewniają zakwaterowanie nad rzeką od 2008 roku. Nie jesteśmy formalnie zarejestrowaną firmą w Hiszpanii, ale działamy jako legalna firma zajmująca się wynajmem wakacyjnym.

2. Rezerwacja i płatność

2.1 Dokonywanie rezerwacji

  • Wszystkie rezerwacje zależą od dostępności
  • Minimalny czas pobytu to 3 noce
  • Rezerwacje są potwierdzane po otrzymaniu depozytu
  • Aby dokonać rezerwacji, musisz mieć ukończone 18 lat.

2.2 Ceny

  • Domek lub kemping z udogodnieniami: 75 EUR za noc (do 3 osób)
  • Domek lub kemping z udogodnieniami: 80 EUR za noc (4-5 osób)
  • Kaucja za zwierzę: 100 € (zwrotna, pod warunkiem braku uszkodzeń)
  • Ceny przyszłych rezerwacji mogą ulec zmianie bez powiadomienia

2.3 Warunki płatności

  • 25% bezzwrotny depozyt wymagany do zabezpieczenia rezerwacji
  • Kaucja płatna przez PayPal lub przelewem bankowym
  • Pozostałe saldo płatne gotówką (w euro) po przyjeździe
  • Depozyt za zwierzęta (jeśli dotyczy) płatny gotówką po przyjeździe

3. Polityka anulowania

3.1 Anulowanie rezerwacji przez gości

  • Depozyty nie podlegają zwrotowi w żadnych okolicznościach
  • Za wcześniejszy wyjazd nie przysługuje zwrot kosztów
  • Zalecamy ubezpieczenie podróżne na wypadek nieprzewidzianych okoliczności

3.2 Anulowanie przez Ebro Holidays

Jeśli będziemy musieli anulować Twoją rezerwację z powodu okoliczności pozostających poza naszą kontrolą, zwrócimy Ci wszystkie dokonane płatności.

4. Szczegóły dotyczące zakwaterowania

4.1 Co wchodzi w skład zestawu

  • Zakwaterowanie w domku z własnym wyżywieniem LUB kemping z dostępem do udogodnień
  • Wszystkie pościele i ręczniki dla gości w domkach; tylko ręczniki dla gości na kempingu
  • Podstawowy sprzęt i przybory kuchenne
  • Pakiet powitalny (mleko, chleb, makaron, ryż, sos, piwo, przekąski, artykuły do grillowania)
  • Dostęp do pływalni dla wędkarzy, letniego basenu i terenów zewnętrznych

4.2 Warunki poza siecią

  • Nieruchomość działa całkowicie poza siecią z generatorem energii elektrycznej
  • Woda ze studni do mycia (woda pitna zapewniona)
  • Sygnał komórkowy: 3 z 5 kresek
  • Elektryczność odpowiednia tylko dla podstawowych urządzeń (bez suszarek do włosów, czajników elektrycznych)
  • Chad konserwuje generator co kilka dni

5. Zasady obowiązujące w domu i obowiązki gości

5.1 Opieka nad nieruchomością

  • Traktuj własność i obiekty z należytą starannością
  • Niezwłocznie zgłaszaj wszelkie uszkodzenia lub kwestie związane z konserwacją
  • Pozostaw mieszkanie w czystości i porządku
  • Zakaz palenia wewnątrz domku
  • Maksymalne obłożenie: 5 osób

5.2 Dostęp do rzeki i bezpieczeństwo

  • Dostęp do rzeki odbywa się na własne ryzyko
  • Kamienne stopnie są nierówne i nie mają poręczy zabezpieczających.
  • Rzeka znajduje się około 6 metrów poniżej poziomu lądu
  • Dzieci muszą być nadzorowane przez cały czas w pobliżu rzeki.
  • Pływanie i aktywności wodne wyłącznie na własne ryzyko
  • Zdecydowanie zalecamy sprawdzenie warunków pogodowych przed rozpoczęciem aktywności na rzece

5.3 Wędkarstwo

  • Wymagana ważna hiszpańska licencja wędkarska (możemy pomóc w ustaleniach)
  • Łowisz na własne ryzyko
  • Przestrzegaj limitów połowowych i lokalnych przepisów wędkarskich
  • Pamiętaj o innych gościach w przypadku rezerwacji wielokrotnych.

5.4 Zwierzęta domowe

  • Dobrze wychowane zwierzęta mile widziane po wcześniejszym uzgodnieniu
  • Wymagany depozyt zwrotny w wysokości 100
  • Właściciele są odpowiedzialni za zachowanie zwierząt i wszelkie szkody
  • Nieczystości po zwierzętach muszą być natychmiast usuwane
  • Zwierzęta nie mogą przeszkadzać innym gościom ani dzikiej przyrodzie.

6. Zdrowie i bezpieczeństwo

6.1 Bezpieczeństwo gości

  • Wszystkie działania podejmujesz na własne ryzyko
  • Nieruchomość i teren zawierają potencjalne zagrożenia, w tym nierówne powierzchnie, dostęp do rzeki i sprzęt generatora.
  • Apteczka pierwszej pomocy jest dostępna, ale goście są odpowiedzialni za własne potrzeby medyczne.
  • Służby ratunkowe: wybierz numer 112
  • Najbliższa placówka medyczna: Tortosa (20 km)

6.2 Basen

  • Basen letni (3,66 m) dostępny od maja do września
  • Pływanie bez nadzoru na własne ryzyko
  • Dzieci muszą być nadzorowane przez cały czas
  • Konserwacja basenu przez Chad zgodnie z wymaganiami

6.3 Generator i energia elektryczna

  • Nie manipuluj przy generatorze lub sprzęcie elektrycznym
  • Natychmiast zgłaszaj problemy elektryczne do Chad
  • Korzystanie z urządzeń o dużej mocy może spowodować awarię systemu.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

7.1 Nasza odpowiedzialność

Odpowiedzialność Ebro Holidays jest ograniczona do kwoty zapłaconej za Twoją rezerwację. Nie ponosimy odpowiedzialności za:

  • Obrażenia ciała lub śmierć (z wyjątkiem przypadków spowodowanych naszym zaniedbaniem)
  • Utrata lub uszkodzenie mienia osobistego
  • Wynikające z tego straty lub koszty
  • Warunki pogodowe wpływające na Twój pobyt
  • Warunki rzeczne wpływające na sukces wędkarski
  • Problemy związane z dzikimi zwierzętami lub owadami
  • Awarie systemów off-grid poza naszą kontrolą

7.2 Ubezpieczenie

Zdecydowanie zalecamy kompleksowe ubezpieczenie podróżne:

  • Koszty leczenia i repatriacja
  • Majątek osobisty i wyposażenie
  • Anulowanie/przerwanie podróży
  • Odpowiedzialność osobista

8. Prywatność i dane

8.1 Dane osobowe

  • Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do dokonania rezerwacji
  • Dane nie są udostępniane stronom trzecim, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez hiszpańskie prawo.
  • Informacje są przechowywane wyłącznie w uzasadnionych celach biznesowych
  • Możesz zażądać szczegółowych informacji na swój temat

8.2 Fotografia

  • Nieruchomość może zostać sfotografowana w celach marketingowych
  • Goście nie będą fotografowani bez zgody
  • Możesz zostać poproszony o pozwolenie na wykorzystanie zdjęć twojego połowu w celach promocyjnych

9. Odpowiedzialność za środowisko

9.1 Zarządzanie odpadami

  • Zminimalizuj ilość odpadów podczas pobytu
  • W miarę możliwości segreguj surowce wtórne
  • Nie zaśmiecaj terenu nieruchomości ani okolicznych terenów.
  • Szanuj środowisko naturalne

9.2 Oszczędzanie wody

  • Zwracaj uwagę na zużycie wody (zaopatrzenie w wodę ze studni).
  • Niezwłocznie zgłaszaj wszelkie wycieki

10. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za niemożność świadczenia usług z powodu okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym między innymi:

  • Ekstremalne warunki pogodowe
  • Klęski żywiołowe
  • Ograniczenia lub regulacje rządowe
  • Awarie użyteczności publicznej
  • Zakłócenia w transporcie

11. Skargi i spory

11.1 Procedura składania skarg

  • Natychmiast zgłaszaj wszelkie problemy podczas pobytu do Chad lub Mandy.
  • Podejmiemy uzasadnione starania w celu szybkiego rozwiązania problemów
  • Reklamacje po zakończeniu pobytu należy składać na piśmie w ciągu 28 dni.

11.2 Rozstrzyganie sporów

  • Niniejsze Warunki podlegają prawu hiszpańskiemu
  • Wszelkie spory będą podlegać jurysdykcji sądów hiszpańskich
  • Zachęcamy do rozwiązywania sporów poprzez bezpośrednią komunikację przed formalnym postępowaniem

12. Zmiany warunków

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Zmiany będą miały zastosowanie do rezerwacji dokonanych po dacie modyfikacji. Aktualne Warunki są dostępne na naszej stronie internetowej.

13. Dostępność

Nasze zakwaterowanie nad rzeką nie jest przystosowane dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich:

  • Nierówne kamienne stopnie do poziomu rzeki
  • Wiejska lokalizacja poza siecią
  • Podstawowe udogodnienia nieprzystosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych

Skontaktuj się z nami przed dokonaniem rezerwacji, aby omówić wszelkie szczególne wymagania.

14. Przepisy lokalne

14.1 Przepisy dotyczące połowów

  • Hiszpańska licencja połowowa obowiązkowa
  • Przestrzegaj lokalnych limitów połowowych i sezonów
  • Stosuj zrównoważone praktyki połowowe
  • Szanuj chronione gatunki i obszary

14.2 Godziny ciszy

  • Przestrzegaj rozsądnych godzin ciszy nocnej (22:00-08:00).
  • Szanuj spokojne środowisko wiejskie
  • Uważaj na dziką przyrodę

15. Informacje kontaktowe

Ebro Holidays
Riverside Finca, Benifallet
Tarragona, Katalonia, Hiszpania
Email: info@ebroriverrentals.com
Telefon: +34 977 11 3581
Strona internetowa: ebroholidays.com

16. Akceptacja

Dokonując rezerwacji w Ebro Holidays, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i w pełni akceptujesz niniejszy Regulamin.

Niniejszy Regulamin stanowi całość porozumienia pomiędzy użytkownikiem a Ebro Holidays w zakresie rezerwacji i pobytu w Riverside Finca.

Ostatnia aktualizacja: 1 października 2025 r.
Aby uzyskać najbardziej aktualną wersję niniejszego Regulaminu, odwiedź stronę: ebroholidays.com/terms-conditions