Regulamin

Data wejścia w życie: 1st November 2025
Ostatnia aktualizacja: 1st November 2025

1. Informacje o niniejszych Warunkach

Niniejszy regulamin ("Regulamin") ma zastosowanie do wszystkich rezerwacji dokonanych przez Ebro Holidays w obiektach noclegowych i kempingowych Riverside Finca w Benifallet, Tarragona, Hiszpania. Dokonując rezerwacji, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków.

Ebro Holidays jest obsługiwany przez Chad i Mandy, którzy zapewniają zakwaterowanie nad rzeką od 2008 roku. Nie jesteśmy formalnie zarejestrowaną firmą w Hiszpanii, ale działamy jako legalna firma zajmująca się wynajmem wakacyjnym.

2. Rezerwacja i płatność

2.1 Dokonywanie rezerwacji

Wszystkie rezerwacje zależą od dostępności
Minimalny czas pobytu to 3 noce
Rezerwacje są potwierdzane po otrzymaniu depozytu
Aby dokonać rezerwacji, musisz mieć ukończone 18 lat.

2.2 Ceny

Domek lub kemping z udogodnieniami: 75 EUR za noc (do 3 osób)
Domek lub kemping z udogodnieniami: 80 EUR za noc (4-5 osób)
Kaucja za zwierzę: 100 € (zwrotna, pod warunkiem braku uszkodzeń)
Ceny przyszłych rezerwacji mogą ulec zmianie bez powiadomienia

2.3 Warunki płatności

25% bezzwrotny depozyt wymagany do zabezpieczenia rezerwacji
Deposit payable by PayPal, Revolut or bank transfer
Remaining balance due upon arrival
Pet deposit (if applicable) due upon arrival

3. Polityka anulowania

3.1 Anulowanie rezerwacji przez gości

Depozyty nie podlegają zwrotowi w żadnych okolicznościach
Za wcześniejszy wyjazd nie przysługuje zwrot kosztów
We strongly recommend comprehensive travel insurance to cover unforeseen circumstances

3.2 Anulowanie przez Ebro Holidays

Jeśli będziemy musieli anulować Twoją rezerwację z powodu okoliczności pozostających poza naszą kontrolą, zwrócimy Ci wszystkie dokonane płatności.

4. Szczegóły dotyczące zakwaterowania

4.1 Co wchodzi w skład zestawu

Zakwaterowanie w domku z własnym wyżywieniem LUB kemping z dostępem do udogodnień
Wszystkie pościele i ręczniki dla gości w domkach; tylko ręczniki dla gości na kempingu
Podstawowy sprzęt i przybory kuchenne
Pakiet powitalny (mleko, chleb, makaron, ryż, sos, piwo, przekąski, artykuły do grillowania)
Bottled drinking water
Dostęp do pływalni dla wędkarzy, letniego basenu i terenów zewnętrznych

4.2 Warunki poza siecią

Nieruchomość działa całkowicie poza siecią z generatorem energii elektrycznej
Well water for washing (bottled drinking water provided)
Mobile signal varies between 1 to 3 bars depending on operator and weather conditions
Electricity suitable for basic appliances only (no hairdryers, electric kettles, or high-power devices)
Chad konserwuje generator co kilka dni

5. Zasady obowiązujące w domu i obowiązki gości

5.1 Opieka nad nieruchomością

Traktuj własność i obiekty z należytą starannością
Niezwłocznie zgłaszaj wszelkie uszkodzenia lub kwestie związane z konserwacją
Pozostaw mieszkanie w czystości i porządku
Zakaz palenia wewnątrz domku
Maksymalne obłożenie: 5 osób

5.2 Dostęp do rzeki i bezpieczeństwo

River access is entirely at your own risk
Kamienne stopnie są nierówne i nie mają poręczy zabezpieczających.
River is approximately 5 metres below land level
Dzieci muszą być nadzorowane przez cały czas w pobliżu rzeki.
Pływanie i aktywności wodne wyłącznie na własne ryzyko
Zdecydowanie zalecamy sprawdzenie warunków pogodowych przed rozpoczęciem aktywności na rzece
Take extreme caution during wet conditions when steps may be slippery

5.3 Wędkarstwo

Valid Spanish fishing licence required (we can assist with arrangements for a small service fee)
All fishing activities are at your own risk
Przestrzegaj limitów połowowych i lokalnych przepisów wędkarskich
Be mindful of other guests if multiple bookings (though this is rare)
Fishing conditions vary significantly with weather, river levels, and seasons—we cannot guarantee catches

5.4 Zwierzęta domowe

Dobrze wychowane zwierzęta mile widziane po wcześniejszym uzgodnieniu
Wymagany depozyt zwrotny w wysokości 100
Owners fully responsible for pet behaviour and any damage caused
Nieczystości po zwierzętach muszą być natychmiast usuwane
Zwierzęta nie mogą przeszkadzać innym gościom ani dzikiej przyrodzie.
Pets must be kept under control at all times

6. Zdrowie i bezpieczeństwo

6.1 Bezpieczeństwo gości

All activities undertaken entirely at your own risk
Nieruchomość i teren zawierają potencjalne zagrożenia, w tym nierówne powierzchnie, dostęp do rzeki i sprzęt generatora.
Apteczka pierwszej pomocy jest dostępna, ale goście są odpowiedzialni za własne potrzeby medyczne.
Służby ratunkowe: wybierz numer 112
Nearest medical facilities in Tortosa (22km)
Be aware of extreme summer heat (35°C+) and take appropriate precautions

6.2 Basen

Summer splash pool (3.66m diameter) available May-September (weather dependent)
Unsupervised swimming entirely at own risk
Children must be supervised by adults at all times
Pool depth is shallow but still requires caution
Konserwacja basenu przez Chad zgodnie z wymaganiami

6.3 Generator i energia elektryczna

Do not tamper with generator or electrical equipment under any circumstances
Natychmiast zgłaszaj problemy elektryczne do Chad
Korzystanie z urządzeń o dużej mocy może spowodować awarię systemu.
Generator operates on a 12v battery/inverter system with limitations

7. Ograniczenie odpowiedzialności

7.1 Nasza odpowiedzialność

Odpowiedzialność Ebro Holidays jest ograniczona do kwoty zapłaconej za Twoją rezerwację. Nie ponosimy odpowiedzialności za:

Obrażenia ciała lub śmierć (z wyjątkiem przypadków spowodowanych naszym zaniedbaniem)
Utrata lub uszkodzenie mienia osobistego
Wynikające z tego straty lub koszty
Weather conditions affecting your stay or fishing success
Warunki rzeczne wpływające na sukces wędkarski
Problemy związane z dzikimi zwierzętami lub owadami
Off-grid system failures beyond our reasonable control
Mobile signal variability
Disappointment with fishing results

7.2 Ubezpieczenie

Zdecydowanie zalecamy kompleksowe ubezpieczenie podróżne:

Koszty leczenia i repatriacja
Personal property and equipment (especially valuable fishing tackle)
Anulowanie/przerwanie podróży
Odpowiedzialność osobista

8. Prywatność i dane

8.1 Dane osobowe

Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do dokonania rezerwacji
Dane nie są udostępniane stronom trzecim, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez hiszpańskie prawo.
Informacje są przechowywane wyłącznie w uzasadnionych celach biznesowych
You may request details of information held about you by contacting us

8.2 Fotografia

Nieruchomość może zostać sfotografowana w celach marketingowych
Guests will not be photographed without explicit consent
You may be asked permission to use photos of your catch for promotional purposes—you are free to decline

9. Odpowiedzialność za środowisko

9.1 Zarządzanie odpadami

Zminimalizuj ilość odpadów podczas pobytu
W miarę możliwości segreguj surowce wtórne
Nie zaśmiecaj terenu nieruchomości ani okolicznych terenów.
Respect the natural environment and local wildlife
Follow Leave No Trace principles

9.2 Oszczędzanie wody

Zwracaj uwagę na zużycie wody (zaopatrzenie w wodę ze studni).
Niezwłocznie zgłaszaj wszelkie wycieki
Use water responsibly—we’re in a rural Mediterranean environment

10. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za niemożność świadczenia usług z powodu okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym między innymi:

Extreme weather conditions (flooding, storms, drought)
Klęski żywiołowe
Ograniczenia lub regulacje rządowe
Awarie użyteczności publicznej
Zakłócenia w transporcie
River conditions making access unsafe

11. Skargi i spory

11.1 Procedura składania skarg

Natychmiast zgłaszaj wszelkie problemy podczas pobytu do Chad lub Mandy.
Podejmiemy uzasadnione starania w celu szybkiego rozwiązania problemów
Post-stay complaints should be made in writing within 28 days of departure
We value honest feedback and take all complaints seriously

11.2 Rozstrzyganie sporów

Niniejsze Warunki podlegają prawu hiszpańskiemu
Wszelkie spory będą podlegać jurysdykcji sądów hiszpańskich
Zachęcamy do rozwiązywania sporów poprzez bezpośrednią komunikację przed formalnym postępowaniem

12. Zmiany warunków

We reserve the right to modify these Terms at any time. Changes will apply to bookings made after the modification date. Current Terms are always available on our website at ebroholidays.com/terms-conditions.

13. Dostępność

Nasze zakwaterowanie nad rzeką nie jest przystosowane dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich:

Nierówne kamienne stopnie do poziomu rzeki
Rural off-grid location with challenging terrain
Podstawowe udogodnienia nieprzystosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych
Absence of safety rails on river access steps

Please contact us before booking to discuss any specific requirements or concerns.

14. Przepisy lokalne

14.1 Przepisy dotyczące połowów

Spanish fishing licence mandatory for anyone aged 14+
Przestrzegaj lokalnych limitów połowowych i sezonów
Stosuj zrównoważone praktyki połowowe
Szanuj chronione gatunki i obszary
Failure to have proper licence may result in fines from authorities

14.2 Godziny ciszy

Przestrzegaj rozsądnych godzin ciszy nocnej (22:00-08:00).
Szanuj spokojne środowisko wiejskie
Be considerate of wildlife and the natural surroundings
Remember that sound carries in this quiet, isolated location

15. Informacje kontaktowe

Ebro Holidays
Riverside Finca, Benifallet
Tarragona, Katalonia, Hiszpania
Email: info@ebroholidays.com
Phone: +34 640 770 735
Strona internetowa: ebroholidays.com

For booking enquiries, property questions, or fishing licence assistance, please contact us using the details above.

16. Akceptacja

Dokonując rezerwacji w Ebro Holidays, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i w pełni akceptujesz niniejszy Regulamin.

Niniejszy Regulamin stanowi całość porozumienia pomiędzy użytkownikiem a Ebro Holidays w zakresie rezerwacji i pobytu w Riverside Finca.

Last updated: 1st November 2025
For the most current version of these Terms and Conditions, please visit: ebroholidays.com/terms-conditions