Algemene voorwaarden

Ingangsdatum: 1 oktober 2025
Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2025

1. Over deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle boekingen gemaakt met Ebro Holidays voor de Riverside Finca accommodatie en camping faciliteiten in Benifallet, Tarragona, Spanje. Door het maken van een boeking, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze voorwaarden.

Ebro Holidays wordt gerund door Chad en Mandy, die al sinds 2008 accommodatie aan de rivier aanbieden. We zijn geen formeel geregistreerd bedrijf in Spanje, maar werken als een legitiem vakantieverhuurbedrijf.

2. Reservering en betaling

2.1 Een boeking maken

Alle boekingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid
Minimum verblijf is 3 nachten
Boekingen worden bevestigd na ontvangst van de aanbetaling
Je moet 18 jaar of ouder zijn om een boeking te maken

2.2 Prijsstelling

Huisje of camping met faciliteiten: €75 per nacht (tot 3 personen)
Huisje of camping met faciliteiten: €80 per nacht (4-5 personen)
Waarborg huisdier: €100 (terugbetaalbaar, mits er geen schade is)
Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving veranderen voor toekomstige boekingen

2.3 Betalingsvoorwaarden

25% niet-restitueerbare aanbetaling vereist om boeking vast te leggen
Aanbetaling via PayPal of bankoverschrijving
Resterend saldo contant te betalen (Euro's) bij aankomst
Waarborg (indien van toepassing) contant te betalen bij aankomst

3. Annuleringsvoorwaarden

3.1 Annuleringen van gasten

Aanbetalingen worden onder alle omstandigheden niet gerestitueerd
Er wordt geen restitutie gegeven voor vroegtijdig vertrek
We raden je aan een reisverzekering af te sluiten voor onvoorziene omstandigheden

3.2 Annulering door Ebro Holidays

Als we je boeking moeten annuleren door omstandigheden waar we geen invloed op hebben, betalen we alle betalingen volledig terug.

4. Details accommodatie

4.1 Wat is inbegrepen

Zelfvoorzienende cottage accommodatie OF camping met toegang tot faciliteiten
Al het beddengoed en handdoeken voor cottage gasten; alleen handdoeken voor camping gasten
Basis keukenuitrusting en keukengerei
Welkomstpakket (melk, brood, pasta, rijst, saus, bier, snacks, BBQ-benodigdheden)
Toegang tot viszwemmen, zomersplonsbad en buitengebieden

4.2 Omstandigheden buiten het elektriciteitsnet

Woning werkt volledig off-grid met generatorelektriciteit
Bronwater om te wassen (drinkwater aanwezig)
Mobiel signaal: 3 van de 5 streepjes
Elektriciteit alleen geschikt voor basisapparaten (geen haardrogers, waterkokers)
Chad onderhoudt de generator om de paar dagen

5. Huisregels en verantwoordelijkheden van gasten

5.1 Zorg voor eigendommen

Behandel het eigendom en de faciliteiten met redelijke zorg
Rapporteer schade of onderhoudsproblemen onmiddellijk
De accommodatie schoon en netjes achterlaten
Niet roken in de cottage
Maximale bezetting: 5 personen

5.2 Riviertoegang en veiligheid

Toegang tot de rivier is op eigen risico
Stenen treden zijn ongelijk zonder veiligheidsrails
De rivier ligt ongeveer 6 meter onder landniveau
Kinderen moeten altijd onder toezicht staan bij de rivier
Zwemmen en wateractiviteiten geheel op eigen risico
We raden ten zeerste aan om de weersomstandigheden te controleren voordat je activiteiten op de rivier gaat ondernemen

5.3 Vissen

Geldige Spaanse visvergunning verplicht (wij kunnen helpen met regelen)
Vissen is op eigen risico
Respecteer vangstbeperkingen en plaatselijke visregels
Houd rekening met andere gasten bij meerdere boekingen

5.4 Huisdieren

Goed opgevoede huisdieren zijn welkom na afspraak
€100 restitueerbare borg vereist
Eigenaren verantwoordelijk voor gedrag van huisdieren en eventuele schade
Uitwerpselen van huisdieren moeten onmiddellijk worden opgeruimd
Huisdieren mogen andere gasten of wilde dieren niet storen

6. Gezondheid en veiligheid

6.1 Veiligheid voor gasten

Alle activiteiten ondernomen op eigen risico
Eigendom en terrein bevatten potentiële gevaren, waaronder oneffen oppervlakken, toegang tot de rivier en generatorapparatuur
EHBO-kit aanwezig, maar gasten zijn verantwoordelijk voor hun eigen medische behoeften
Hulpdiensten: bel 112
Dichtstbijzijnde medische faciliteiten in Tortosa (20km)

6.2 Zwembad

Zomersplonsbad (3,66 m) beschikbaar mei-september
Zwemmen zonder toezicht op eigen risico
Kinderen moeten altijd onder toezicht staan
Zwembadonderhoud door Chad zoals vereist

6.3 Generator en elektriciteit

Knoei niet met de generator of elektrische apparatuur
Meld elektrische problemen onmiddellijk aan Chad
Het gebruik van apparaten met een hoog vermogen kan systeemstoringen veroorzaken

7. Beperking van aansprakelijkheid

7.1 Onze aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Ebro Holidays is beperkt tot het bedrag dat is betaald voor je boeking. Wij zijn niet aansprakelijk voor:

Persoonlijk letsel of overlijden (behalve wanneer veroorzaakt door onze nalatigheid)
Verlies van of schade aan persoonlijke eigendommen
Gevolgschade of -kosten
Weersomstandigheden die je verblijf beïnvloeden
Rivieromstandigheden die het vissucces beïnvloeden
Problemen met wilde dieren of insecten
Storingen van systemen buiten het elektriciteitsnet buiten onze controle

7.2 Verzekering

We raden je ten zeerste aan om een uitgebreide reisverzekering af te sluiten:

Medische kosten en repatriëring
Persoonlijke eigendommen en uitrusting
Annulering/ inkorting van de reis
Persoonlijke aansprakelijkheid

8. Privacy en gegevens

8.1 Persoonlijke gegevens

We verzamelen alleen informatie die nodig is voor je boeking
Gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve zoals vereist door de Spaanse wet
Informatie wordt alleen bewaard voor legitieme zakelijke doeleinden
Je kunt details opvragen over informatie die over jou wordt bewaard

8.2 Fotografie

De woning mag gefotografeerd worden voor marketingdoeleinden
Gasten worden niet gefotografeerd zonder toestemming
Je kunt toestemming gevraagd worden om foto's van je vangst te gebruiken voor promotiedoeleinden

9. Milieuverantwoordelijkheid

9.1 Afvalbeheer

Minimaliseer afval tijdens je verblijf
Waar mogelijk recyclebare materialen scheiden
Gooi geen afval op het terrein of in de omgeving
Respecteer de natuurlijke omgeving

9.2 Waterbesparing

Let op waterverbruik (bronwatervoorziening)
Meld lekkages onmiddellijk

10. Overmacht

We zijn niet aansprakelijk voor het niet leveren van diensten als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot:

Extreme weersomstandigheden
Natuurrampen
Overheidsbeperkingen of -voorschriften
Storingen in nutsvoorzieningen
Transportstoringen

11. Klachten en geschillen

11.1 Klachtenprocedure

Meld problemen tijdens je verblijf onmiddellijk aan Chad of Mandy
We zullen redelijke inspanningen leveren om problemen snel op te lossen
Klachten na verblijf moeten binnen 28 dagen schriftelijk worden ingediend

11.2 Geschillenbeslechting

Op deze Voorwaarden is de Spaanse wet van toepassing
Alle geschillen vallen onder de jurisdictie van de Spaanse rechtbanken.
We moedigen het oplossen van problemen aan door middel van directe communicatie voordat er een formele procedure wordt gestart

12. Wijzigingen in voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zijn van toepassing op boekingen die na de wijzigingsdatum worden gemaakt. De huidige Voorwaarden zijn beschikbaar op onze website.

13. Toegankelijkheid

Onze accommodatie aan de rivier is niet rolstoeltoegankelijk vanwege:

Ongelijke stenen treden naar rivierniveau
Landelijke off-grid locatie
Basisvoorzieningen niet ontworpen voor toegankelijkheidsbehoeften

Neem voordat je boekt contact met ons op om eventuele specifieke wensen te bespreken.

14. Lokale regelgeving

14.1 Visregels

Spaanse visvergunning verplicht
Houd je aan de lokale vangstbeperkingen en seizoenen
Volg duurzame vispraktijken
Respecteer beschermde soorten en gebieden

14.2 Stille uren

Houd rekening met redelijke stille uren (22:00-08:00)
Respecteer de vredige landelijke omgeving
Houd rekening met wilde dieren

15. Contactgegevens

Ebro Vakantie
Riverside Finca, Benifallet
Tarragona, Catalonië, Spanje
E-mail: info@ebroriverrentals.com
Telefoon: +34 977 11 3581
Website: ebroholidays.com

16. Acceptatie

Door een boeking te maken bij Ebro Holidays, bevestig je dat je deze Algemene Voorwaarden volledig hebt gelezen, begrepen en accepteert.

Deze Voorwaarden vormen de gehele overeenkomst tussen jou en Ebro Holidays met betrekking tot je boeking en verblijf op de Riverside Finca.

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2025
Ga voor de meest actuele versie van deze Voorwaarden naar: ebroholidays.com/terms-conditions