Datenschutzbestimmungen

Datum des Inkrafttretens: 1. Oktober 2025
Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2025

1. Über diese Datenschutzrichtlinie

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie Ebro Holidays mit persönlichen Daten umgeht, die Sie bei der Buchung unserer Riverside-Finca-Unterkunft in Benifallet, Spanien, oder bei der Kontaktaufnahme über unsere Website angeben.

Ebro Holidays wird von Chad und Mandy betrieben. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und transparent über unsere Datenpraktiken zu sein.

Zusammengefasst: Wir sammeln nur minimale persönliche Daten, verwenden sie nur für Buchungen und Korrespondenz und geben sie nicht an Dritte zu Marketingzwecken weiter.

2. Informationen, die wir sammeln

2.1 Buchungsinformationen

Wenn Sie eine Buchung vornehmen, erheben wir nur die Informationen, die für die Bereitstellung unserer Unterkunftsdienste erforderlich sind:

Ihr Name und Ihre Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
Buchungsdaten und Anzahl der Gäste
Zahlungsinformationen (für die Bearbeitung der Einzahlung)
Alle besonderen Anforderungen, die Sie erwähnen (Haustiere, Ernährungsbedürfnisse, Barrierefreiheit)

2.2 Kontaktformular und E-Mail-Anfragen

Wenn Sie uns über unser Website-Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, erfassen wir Daten:

Ihr Name und Ihre E-Mail Adresse
Der Inhalt Ihrer Nachricht oder Anfrage
Alle Informationen, die Sie über Ihre Urlaubspläne bereitstellen

2.3 Informationen, die wir NICHT sammeln

Wir sammeln nicht:

Marketingpräferenzen oder persönliche Profile
Browsing-Verhalten oder Tracking-Daten
Informationen über soziale Medien
Finanzielle Informationen, die über das hinausgehen, was für Einzahlungen erforderlich ist
Standortdaten von Ihren Geräten

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

3.1 Nur rechtmäßige Geschäftszwecke

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten ausschließlich für:

Buchungsmanagement: Bestätigung von Reservierungen, Versand von Buchungsbestätigungen und Verwaltung Ihres Aufenthalts
Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, Bereitstellung von Informationen vor Ihrer Ankunft und Behandlung von Problemen während Ihres Aufenthalts
Zahlungsabwicklung: Verwaltung von Einlagen und Abschlusszahlungen
Hausverwaltung: Koordinierung der Ankunftszeiten, Bereitstellung von Wegbeschreibungen und Organisation des Zugangs

3.2 Wir verwenden Ihre Informationen NICHT für:

Marketing-Kampagnen oder Newsletters
Erstellen von Kundenprofilen
Gemeinsame Nutzung mit Marketingunternehmen
Werbezwecke
Analytik über die Zählung der Website-Besucher hinaus

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (GDPR)

Gemäß GDPR ist unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

Vertragserfüllung: Informationen, die für die Bereitstellung unserer Beherbergungsdienstleistungen erforderlich sind
Berechtigte Interessen: Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Buchung und angemessene Geschäftsunterlagen
Einverstanden: Wenn Sie ausdrücklich etwas zugestimmt haben (z. B. dem Erhalt von Folge-E-Mails)

5. Gemeinsame Nutzung von Daten und Drittparteien

5.1 Wir geben Ihre Daten NICHT weiter

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre persönlichen Daten nicht mit Dritten zu Marketingzwecken. Ihre Buchungs- und Kontaktinformationen bleiben bei Ebro Holidays privat.

5.2 Begrenzte Verarbeitung durch Dritte

Ihre Daten können verarbeitet werden von:

PayPal: Wenn Sie sich für eine Einzahlung über PayPal entscheiden (vorbehaltlich der Datenschutzbestimmungen von PayPal)
E-Mail-Anbieter: Ihre Nachrichten werden über Standard-E-Mail-Systeme verarbeitet
Spanische Behörden: Falls nach spanischem Recht für die Anmeldung von Touristenunterkünften erforderlich

6. Website-Analytik und Cookies

6.1 Google Analytics

Unsere Website verwendet Google Analytics, um die allgemeine Nutzung der Website zu verstehen (z. B. wie viele Personen unsere Website besuchen). Dies wird vollständig von Google verwaltet und funktioniert unabhängig von unserem Buchungssystem.

Google Analytics kann Cookies auf Ihrem Gerät platzieren
Dieses Tracking wird nicht von Ebro Holidays kontrolliert.
Informationen über die Datenschutzpraktiken von Google Analytics finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google
Sie können die Nachverfolgung durch Google Analytics über die Opt-out-Tools von Google deaktivieren

6.2 Nur wesentliche Funktionen der Website

Unsere Website selbst nutzt nur wesentliche Funktionen, die für den Betrieb notwendig sind:

Korrekte Anzeige von Webseiten
Sicherstellen, dass das Kontaktformular ordnungsgemäß funktioniert
Grundlegende Sicherheitsmerkmale

Wir verwenden keine Tracking-Cookies, Marketing-Pixel oder Werbetechnologien.

7. Vorratsdatenspeicherung

7.1 Wie lange wir Ihre Informationen aufbewahren

Aktive Buchungen: Informationen werden bis zur Beendigung Ihres Aufenthalts gespeichert
Frühere Gastaufzeichnungen: Kontaktdaten werden bis zu 2 Jahre lang für Kundendienstzwecke aufbewahrt
E-Mail-Korrespondenz: Behalten, solange es für geschäftliche Zwecke relevant ist, normalerweise 1-2 Jahre
Stornierte Buchungen: Grundlegende Aufzeichnungen für Finanz- und Buchungsverwaltungszwecke

7.2 Automatische Löschung

Wir überprüfen und löschen regelmäßig Daten, die für legitime Geschäftszwecke nicht mehr benötigt werden.

8. Ihre Rechte gemäß GDPR

Als betroffene Person haben Sie die folgenden Rechte:

8.1 Zugang und Übertragbarkeit

Recht auf Zugang: eine Kopie der persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, anfordern
Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen Format

8.2 Berichtigung und Löschung

Recht auf Berichtigung: Berichtigung unrichtiger persönlicher Daten
Recht auf Löschung: die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen (vorbehaltlich legitimer geschäftlicher Erfordernisse)

8.3 Bearbeitungsrechte

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Einschränkung der Verwendung Ihrer Daten
Recht auf Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen
Recht auf Entzug der Zustimmung: Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht

8.4 Einen Antrag stellen

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Wir werden innerhalb eines Monats antworten und Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

9. Datensicherheit

9.1 Wie wir Ihre Informationen schützen

Für die E-Mail-Kommunikation werden standardmäßige Sicherheitsprotokolle verwendet.
Zahlungsabwicklung über etablierte Anbieter (PayPal, Überweisungen)
Sicher aufbewahrte physische Aufzeichnungen (falls vorhanden)
Zugang nur für Chad und Mandy

9.2 Beschränkungen

Als kleiner Anbieter von Unterkünften verfügen wir nicht über Sicherheitssysteme auf Unternehmensebene. Wir treffen angemessene Vorkehrungen, die unserer Unternehmensgröße und den wenigen Daten, die wir sammeln, angemessen sind.

10. Internationale Datenübermittlung

Ihre personenbezogenen Daten werden in Spanien verarbeitet und können dorthin übermittelt werden:

PayPal (wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen)
E-Mail-Dienstleister (für den Schriftverkehr)

Alle Übermittlungen entsprechen den GDPR-Anforderungen für den internationalen Datenschutz.

11. Privatsphäre der Kinder

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, außer im Rahmen von Familienbuchungen, bei denen die Eltern/Erziehungsberechtigten die Informationen zur Verfügung stellen.

12. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden auf unserer Website mit einem neuen Datum der "letzten Aktualisierung" veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen bedeutet die Annahme der aktualisierten Richtlinie.

13. Beschwerden und Aufsichtsbehörde

13.1 Kontaktieren Sie uns zuerst

Wenn Sie Bedenken haben, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, wenden Sie sich bitte direkt an uns, indem Sie die nachstehenden Angaben verwenden.

13.2 Regulatorische Beanstandungen

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde einzureichen bei:

Spanien: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Ihr EU-Land: Ihre nationale Datenschutzbehörde
UK: Information Commissioner's Office (ICO), wenn Sie im Vereinigten Königreich ansässig sind

14. Kontaktinformationen

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Chad und Mandy, Ebro-Ferien
Adresse: Flussufer-Finca, Benifallet, Tarragona, Spanien
E-Mail: info@ebroholidays.com
Website: ebroholidays.com

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten.

15. Datum des Inkrafttretens

Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem [Datum] und für alle ab diesem Datum erfassten Daten.

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 1. Oktober 2025 aktualisiert.
Die aktuellste Version finden Sie unter: ebroholidays.com/privacy-policy